介護業界の転職で最もよくある失敗が「入ってみたらブラックだった」というケースです。

私はサービス提供責任者として採用面接の場に立つこともあり、良い事業所と悪い事業所の違いを内側から見てきました。この記事では、面接・見学の段階でブラック事業所を見抜くチェックリストをお伝えします。

要注意サイン10選

1. 離職率を聞いたときに答えを濁す

「スタッフの定着率はどのくらいですか？」と聞いて明確に答えられない事業所は要注意。良い職場は自信を持って答えられます。

2. 残業が「ほぼない」と言い切る

介護の現場で残業がまったくないのは逆に不自然。記録業務や引き継ぎを含めると多少はあるはず。「ない」と断言する場合はサービス残業が常態化している可能性も。

3. 職員が挨拶をしない・暗い

見学中にスタッフとすれ違ったとき、挨拶があるかどうかを見てください。職場の雰囲気は職員の表情に出ます。

4. 利用者への言葉遣いが雑

スタッフが利用者に対してタメ口・命令口調を使っている場合、組織文化に問題がある可能性大。

5. 「すぐに入れる」という求人

慢性的に人手不足で、すぐに辞める人が多い証拠かもしれません。特に常に募集をかけている事業所は注意。

6. 処遇改善加算の取得状況を説明できない

職員の給与に直結する加算です。「よくわからない」と答える管理者がいる事業所は、職員の待遇改善に積極的でない可能性があります。

7. 研修・OJTの仕組みがない

「見て覚えて」スタイルが当たり前の職場は、新人が育ちにくく離職率も高い傾向があります。

8. 休憩が取れないと言う現場スタッフ

見学中に現場スタッフと話せる機会があれば「休憩はちゃんと取れますか？」と聞いてみましょう。

9. 管理者が現場の状況を把握していない

「実際の1日のスケジュールを教えてください」と聞いて、管理者がざっくりした回答しかできない場合、現場と管理層の距離が離れすぎている可能性があります。

10. 口コミが著しく悪い

Googleマップや転職サイトのロコミを事前に必ず確認しましょう。複数の投稿で「人間関係が悪い」「辞める人が多い」などが書かれている場合はリスクがあります。

面接で必ず聞く質問3つ

1. 「スタッフの平均勤続年数を教えてもらえますか？」
2. 「処遇改善加算は何段階を取得していますか？」
3. 「残業は月平均どのくらいありますか？」

これだけでも、職場の質をかなり絞り込めます。

転職エージェントを使えばリスクを下げられる

転職エージェントは事業所の内部情報を持っています。「この事業所の離職率はどのくらいか」「スタッフの評判はどうか」を事前に確認できるので、ブラック職場に当たるリスクを大幅に減らせます。

一人で転職活動するより、専門家を活用するのが賢明です。